Tempi di elaborazione dell'ordine e consegna

Tutti gli ordini vengono solitamente processati e spediti entro 24-48 ore dalla presentazione dell’ordine. Il tempo di consegna della merce tramite il corriere BRT e InPost impiega di solito 3-4 giorni lavorativi successivi alla sua spedizione dal nostro magazzino.

Per usufruire del corriere InPost è necessario scegliere il pagamento anticipato con Klarna o Carta di Credito.

Il cliente viene informato con l'apposito messaggio e-mail di ogni fase di preparazione dell'ordine. Lo stato dell'ordine può essere verificato effettuando il login sul sito. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi fino a 14 giorni – il cliente verrà immediatamente informato del ritardo via e-mail o telefono.

Attenzione! La consegna ed evasione dell’ordine non avvengono il sabato, la domenica o nei giorni festivi.

Significati dello status dell' ordine
a) In sospeso - il tuo ordine è stato inserito e attualmente viene verificato
b) In attesa di pagamento - stiamo aspettando che effettui il pagamento. L'ordine deve essere pagato immediatamente dopo averlo effettuato. Un ordine non pagato sarà automaticamente annullato e i prodotti torneranno sul sito web.
c) Pronto per essere spedito - il tuo ordine è stato completato e depositato presso il centro logistico, dove verrà verificato e imballato.
d) Spedito - al tuo ordine è stato assegnato il numero di spedizione. In questo momento attende il ritiro da parte del corriere oppure è già in viaggio verso la destinazione
e) Annullato - l'ordine è stato cancellato a causa di mancato pagamento oppure su richiesta da parte del cliente. Tale ordine non può essere riattivato. I prodotti dell'ordine annullato torneranno disponibili sul nostro sito nel giro di 24 ore
f) Rimborsato - il tuo reso è stato verificato con successo. Entro 3-5 giorni lavorativi i soldi saranno disponibili sul conto da te indicato.
g) Mancata consegna - il tuo pacco è tornato da noi. Se sei ancora interessato al prodotto ordinato ti invitiamo ad inserire un nuovo ordine.

Tracking spedizioni

Non vedi l’ora che arrivi la tua spedizione? Ti stai chiedendo se è già stata spedita? O magari semplicemente vuoi sapere dove si trova attualmente il pacco con i tuoi desiderati acquisti? Non è nulla di complicato!

Abbiamo fatto di tutto perché tu possa ricevere il tuo pacco il prima possibile. Puoi controllare la sua localizzazione in ogni momento. Basta andare sul sito del corriere selezionato e inserire il numero della Lettera di Vettura. Scopri quanto è semplice!

Attenzione! Se hai scelto Bartolini, la ricerca delle spedizioni verrà attivata solo dopo la registrazione del pacco nei loro sistemi entro 48 ore lavorative dalla spedizione. Per rintracciare il pacco BRT occorre selezionare la voce “ID Collo Cliente” e inserire il codice fornito.

Puoi monitorare lo stato della tua spedizione direttamente sul sito web dell'apposita compagnia di spedizioni:

Clicca sull'icona del corriere per andare sul sito di tracciamento: